重形式，拓范围，形式多样，减税降费氛围浓厚。今年以来，一系列多渠道、立体式、多样化的宣传活动精彩亮相，从线上到线下，从形式到内容，创新传播方式，拓展宣传渠道，注重社会感染力和影响力，形成了优势互补、协同发声的宣传声势，氛围浓厚。为了让纳税人提前知晓政策内容，组建了办税服务厅应急专家团队及小微企业涉税诉求和意见快速响应团队，团队走上街头，进商场，入社区，宣传增值税减税政策、小微企业普惠性税收减免政策、个人所得税改革政策、减税降费政策及便民办税相关举措等，利用办税服务厅，咨询台、导税台陈列最新宣传手册及张贴海报，LED显示屏循环播放减税降费政策文件、税收图解、公益广告、视频动画，依托微信、报刊、电视等平台，推送政策，解答疑问；打造税收宣传全方位立体传播矩阵。以“我与税收共成长争做税法宣传员”为主题，深入朔城区第二中学开展税法宣传教育、减税降费政策导读。
分重点，听诉求，答疑解惑，政策要点把握准确。为了帮助和引导纳税人真正看懂减税政策，知晓执行口径，明晰政策要求，先后举办了两期纳税人学堂，组织300余户重点企业财会人员开展了减税降费政策培训，解读小微企业普惠性政策等系列优惠政策，组织纳税人召开“政策大落实、服务大提升”恳谈会，现场倾听纳税人诉求，答疑解惑。参加培训的代表纷纷表示，从说文解“税”到面对面解读，使纳税人对政策了解更准确，切实感受到新服务模式带来的便利。
“我们最关心的是‘怎么减’、何时减’这些问题，原来还有点疑惑，怕把握不好政策，培训时把原来我们模糊不清的地方都讲清了，现在知道怎样计算了。”一位电器公司的财务人员如是说。“税务干部给我们讲得很明白让我们一下子就清楚了该如何正确把握政策。”为了帮助企业走出困境，减负前行，积极组织开展税干入企进村服务，抽调54名税务干部分成9个入企服务小组，因企施策，对症下药，扎实精准帮扶，企业“解渴”度十足。入企首日，朔州市朔城区市政工程公司、山西中藜食品开发有限公司、山西燕京啤酒有限公司、朔州市晋西北农副产品开发有限公司等26家企业感受到了税务干部满腔热忱的深情关怀，也准确地把握了享受实惠的条件、标准与范围。
讲层次，求实效，因企施策，受惠企业信心倍增。企业利益无小事，一枝一叶总关情。朔城区市政工程公司是一家国企，由于职工多，业务少，利润几乎为零，占地是一等地，土地使用税负担较重。当了解到企业实际情况后，按国家政策规定企业享受到了房产税、土地使用税优惠。董事长季日荣激动万分，对税务局表示感谢:“税务局办事效率真是高，当天就帮助我们算了一笔账，公司全年预计能减免3万元左右，这是往年享受不到的”。
去年就受惠的山西朔神新材料科技有限公司柴总说，“税务局是真心实意为我们排忧解难，去年就协助我们贷款5000多万元，让我们轻装上阵把主要精力能用在抓运行、搞经营、创效益上”。山西雁门春酿酒有限公司前两个月就已经减税1400多元，全年估计可以减免14万余元。企业代表表示对于加大科研投入，增强竞争力增添了信心。
山西葫芦堂煤业有限公司是一座核定产能150万吨的生产矿井，但因可采储蓄有限、煤层断层发育、产品质量不达标，销路不畅，企业经营困难。根据国家有关政策规定属于去产能停产停业关闭的煤矿。减税降费政策实施以来，该局及时了解核实该矿近年来实际情况，经过多次协商、沟通，短短数日就为企业办理退税3万元，为企业整合资源、后续发展提供了动力。前来办理退税的会计人员激动地说，“税务干部指导我们准备退税相关资料，让我们用最短时间尽快办结了退税，为我们日后转型增添了信心”。
